Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um stämps – für alle, die mit der App Stempel sammeln, und für Partner, die ihre Bonuskarte mit stämps anbieten.
stämps (auch staemps geschrieben) ist die digitale Stempelkarte für iOS- und Android-Smartphones. Geschäfte, Cafés, Vereine und Dienstleister bieten darin ihre eigene Bonuskarte an. Gestempelt wird wie früher mit einem Holzstempel – nur dass er das Smartphone deiner Kunden »abstempelt«. Also genau wie eine Papierkarte, nur ohne Vergessen, Verlieren und Papiermüll.
Jeder Partner erhält einen Holzstempel mit eingebautem NFC-Chip. Der Kunde öffnet die stämps-App und tippt auf den roten Stempel-Button, das Personal hält den Stempel an das Smartphone. Die App erkennt den Chip kontaktlos, ordnet ihn dem richtigen Betrieb zu und vergibt den Stempel auf der passenden Bonuskarte. Ist die Karte voll, wartet die Prämie.
Ja – bei stämps heißen die Treuepunkte Stempel. Jeder Stempel entspricht einem Bonuspunkt in anderen Systemen. Deine Kundinnen und Kunden sammeln sie in der stämps-App und lösen sie gegen die Prämie ein, die du festlegst.
Beides. stämps ersetzt die Papier-Stempelkarte durch eine digitale Bonus- und Treuekarte in der App und ergänzt sie um das, was ein Kundenbindungsprogramm ausmacht: Prämien, Gutscheine, Gewinnspiele, Mitteilungen an Stammkunden und Auswertungen – je nach Tarif.
stämps wurde 2019 vom Forschungszentrum Explorative Digitalisierungslösungen in Würzburg entwickelt, einem Steinbeis-Forschungszentrum. Inzwischen nutzen über 400 Standorte in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Luxemburg und Brasilien stämps, und rund 30.000 Menschen sammeln damit Stempel.
Wir wollen zeigen, dass Digitalisierung nicht kompliziert sein muss und den Charme der echten Welt nicht verlieren darf. Deshalb steht bei stämps der Moment des Stempelns im Mittelpunkt, ergänzt um spielerische Extras wie Rubbellose oder »Glücksstämpel«. Dazu gehört für uns ein sparsamer Umgang mit Daten: Für stämps braucht kein Kunde ein Konto.
Ein QR-Code lässt sich abfotografieren, weiterschicken oder zu Hause ausdrucken – wer ihn hat, kann sich beliebig viele Stempel holen. Alle NFC-Stempel, die wir seit Ende Oktober 2026 ausliefern, arbeiten mit sogenannten DNA-Chips. Diese sind kryptografisch gesichert und lassen sich nicht kopieren oder nachbauen. Damit sind die Stempel fälschungssicher. Außerdem brauchen sie keinen Akku und funktionieren auch ohne Internetverbindung.
stämps ist eine App für alle Partner: Du installierst sie einmal und kannst danach bei allen teilnehmenden Geschäften Stempel sammeln, ohne für jedes Unternehmen eine eigene Karte anzulegen. Die App ermöglicht außerdem Funktionen, die mit einer Wallet-Karte (Apple Wallet, Google Wallet) gar nicht oder nur wenig benutzerfreundlich angeboten werden können: Rubbellose, »Glücksstämpel«, Verlosungen, Gutscheine, Aktionen auf der Kartenrückseite und eine Karte mit allen Partnern in deiner Nähe.
Manche Anbieter setzen auf eine abgespeckte Version: einen NFC-Aufsteller, an den der Kunde sein Smartphone selbst hält. Das wird umständlich, wenn jemand mehrere Kaffees oder Donuts auf einmal kauft – dann muss der Kunde mehrfach scannen. Bei stämps hält das Personal den Stempel an das Smartphone. Für größere Einkäufe kannst du zusätzlich unseren Mehrfachstempel in Würfelform bestellen: Er vergibt fünf verschiedene, frei konfigurierbare Stempelanzahlen, zum Beispiel 6 oder 12 Stempel auf einmal. Vor allem bleibt die Kontrolle bei dir als Partner: Du entscheidest, wann und wie viele Stempel vergeben werden – nicht der Kunde auf Vertrauensbasis.
Jeder NFC-Stempel ist eindeutig deinem Betrieb zugeordnet, die App prüft jeden Stempelvorgang im Hintergrund. Die Stempel werden sowohl lokal auf dem Smartphone als auch auf unseren Servern in Frankfurt am Main gespeichert. Die Partner sehen in der Historie jeden Vorgang und können versehentliche Stempel löschen.
Partner erhalten Kärtchen mit einmaligen Stempelcodes. Kunden scannen den Code in der stämps-App und bekommen so einen Stempel – auch ohne NFC.
stämps gibt es kostenlos im App Store und bei Google Play oder als apk-Download auf unserer Webseite. Eine Bonuskarte musst du nicht vorher suchen: Beim ersten Stempel wird die Karte des Geschäfts automatisch hinzugefügt.
So nennen wir alle, die mit der stämps-App Stempel sammeln – also die Kundinnen und Kunden unserer Partner.
Nein und nein. stämps funktioniert ohne Registrierung und ohne Konto. stämps nutzt keine personenbezogenen Daten für eigene Zwecke und verkauft oder übermittelt keine an Dritte. Freiwillige Angaben, etwa ein Name auf der Karte oder eine E-Mail-Adresse, fragt nur der jeweilige Partner ab – mit deiner ausdrücklichen Zustimmung und ausschließlich für seine Bonuskarte. Bestellst du im Shop eines Partners, gehen die dafür nötigen Angaben an diesen Partner. Mehr dazu in unseren Datenschutzhinweisen zur App.
In der App findest du im Menü unten rechts einen 6-stelligen Code. Installiere stämps auf dem neuen Gerät und gib den Code unter »Code eingeben« ein – deine Karten und Stempel werden übertragen. Da es keine Konten gibt, ist dieser Code der Schlüssel zu deinen Karten. Notiere ihn dir am besten an einem sicheren Ort, bevor du das Handy wechselst.
Neben der klassischen Sammelkarte bieten Partner zum Beispiel »Wärtkarten« (Mehrfach-Gutscheine wie eine 10er-Karte, auch zum Kauf in der App), VIP-Karten, die nur per Code freigeschaltet werden, oder eine »Stämpeljagd«, bei der du an mehreren Stationen Stempel sammelst. Dazu kommen Zwischenprämien, Gutscheine, Rubbellose, »Glücksstämpel« (der x-te Stempel gewinnt sofort) und Verlosungen.
Für Nutzer ist stämps kostenlos. Die Partner zahlen einen monatlichen Beitrag, um ihre Bonuskarte in stämps anzubieten.
Endet der Vertrag eines Partners, werden seine Holzstempel automatisch ungültig, und seine Bonuskarten gelten nur bis zum Tag des Vertragsendes. Danach können keine weiteren Stempel gesammelt werden. Löse eine volle Karte deshalb am besten zeitnah ein.
Registriere dich im Partnerportal und lege deine Bonuskarte an. Wir schicken dir ein Starter-Set mit Holzstempel, Stempelcode-Kärtchen sowie Werbe- und Infomaterial, und du kannst sofort loslegen. Der erste Monat ist kostenlos.
Nach dem kostenlosen Testmonat kostet der »Bäsic-Tarif« 8 € und der »Bässer-Tarif« 15 € pro Monat. Für größere Betriebe, Filialisten und Franchise-Systeme gibt es Perfäkt mit individuellem Angebot. Alle Tarife sind monatlich kündbar. Das Starter-Set kostet einmalig 14 € und wird nur fällig, wenn du stämps nach dem Testmonat weiter nutzt; der Versand innerhalb Deutschlands kostet 7,50 €. Auf Wunsch gestalten wir deine Bonuskarte und legen sie für einmalig 40 € an. Alle Details findest du in der Preisübersicht.
Bäsic: Bonuskarte, NFC-Stempel und E-Mail-Support.
Bässer zusätzlich: Stempel mit Datum, Aktionen und Mitteilungen, Analyse, Rubbellose, »Glücksstämpel«, Verlosungen, Geschenke, VIP-Karten, »Wärtkarten« und personalisierte Bonuskarten.
Perfäkt zusätzliche Optionen: eigenes Branding, Shop, Prämienkatalog, »Stämpeljagd«, personalisierte Kundenabfrage, mehrere Standorte, API und Chat-Support.
stämps ist nicht nur Bonuskarte, sondern ein Marketing-Werkzeug. Du musst dich nicht um Druck oder Design von Papierkarten kümmern und gestaltest deine Karte im Partnerportal selbst. Über Aktionen hältst du Kontakt zu Stamm- und Neukunden, mit Rubbellosen erreichst du Menschen, die dich noch nicht kennen, und in der Partnerliste der App wirst du von neuen Kunden gefunden. Welche Funktionen du nutzen kannst, hängt vom Tarif ab.
Für alle Geschäfte mit Stammkundschaft, zum Beispiel Cafés, Bäckereien, Restaurants, Friseure, Apotheken und den Einzelhandel, aber auch Sportvereine, Yoga-, Tanz- und Hundeschulen, Stadtmarketing und Events. Beispiele findest du auf der Seite »Branchen«.
Ja. stämps ist für einzelne Geschäfte genauso gedacht wie für Filialbetriebe. Der Einstieg mit Bäsic kostet 8 € im Monat, der erste Monat ist kostenlos, und die Einrichtung einer Bonuskarte dauert etwa 5 bis 10 Minuten.
Nein. Deine Kunden brauchen weder Konto noch Anmeldung. Optional kannst du für deine Bonuskarte freiwillige Angaben abfragen, etwa einen Namen für die persönliche Ansprache (ab Bässer) oder eigene Felder wie eine E-Mail-Adresse (Perfäkt) – nur mit ausdrücklicher Zustimmung deiner Kunden und ausschließlich deiner Bonuskarte zugeordnet.
Deine Kunden brauchen die kostenlose stämps-App, die sich vor Ort in wenigen Sekunden laden lässt. Danach tippen sie nur noch auf den roten Stempel-Button und halten das Smartphone hin. Deine Karte müssen sie vorher nicht suchen: Die App erkennt deinen Stempel und fügt die Karte automatisch hinzu – auch ohne Internetverbindung.
Die Einrichtung einer Bonuskarte dauert etwa 5 bis 10 Minuten, danach kannst du sofort stempeln. Im Alltag hältst du den Stempel an das Smartphone, nachdem der Kunde den roten Button gedrückt hat – ein Stempelvorgang dauert nur wenige Sekunden. Aktionen, Gewinnspiele, Shop und Analyse sind optional.
Im Partnerportal siehst du ab dem »Bässer-Tarif«, wie viele Stempel wann vergeben wurden und damit deine Stoßzeiten, wie viele Karten aktiv sind, wie viele Prämien offen oder eingelöst sind und wie viele Kunden länger nicht mehr da waren. Für die Abrechnung gibt es eine monatliche Übersicht der ausgegebenen Prämien. Gezielte Aktionen, etwa für Stammkunden oder lange inaktive Kunden, lassen sich daraus direkt planen.
Ja. Im »Perfäkt-Tarif« steuerst du Bonuskarten und Aktionen zentral oder je Standort, vergleichst deine Filialen und nutzt eigenes Branding sowie eine API für Kassen- und CRM-Systeme. Mehr dazu auf unserer Seite für Franchise- und Filialunternehmen.
Ja. Im Tarif Perfäkt gibt es einen API-Zugang, über den du stämps mit Kassen- oder CRM-Systemen verbinden kannst. Schreib uns, wenn du das planst.
Zum Stempeln muss niemand deine Karte vorher herunterladen: Die App findet sie beim ersten Stempel automatisch. Wer dich vorher entdecken möchte, findet dich in der Partnerliste und auf der Umgebungskarte in der App. Neue Betriebe erscheinen bei Nutzern im Umkreis von 30 km mit einem »Neu«-Marker ganz oben in der Liste.
Je aktiver ein Betrieb stempelt, desto weiter oben erscheint er in der Liste.
Alle, die deine Bonuskarte haben, kannst du ab dem »Bässer-Tarif« mit Mitteilungen und anderen Aktionen erreichen. Eine Mitteilung erscheint auf der Rückseite deiner Karte wie ein eigenes Mini-Instagram, auf Wunsch zusätzlich als Push-Nachricht. Du kannst alle ansprechen oder gezielt Gruppen wie Stammkunden, Kunden, die länger nicht da waren, oder Kunden, die deine Karte haben, aber noch nie gestempelt haben.
Mit digitalen Rubbellosen (ab Bässer): Du legst fest, was du verschenkst, etwa Stempel oder einen Gutschein, und stämps verteilt die Lose an stämps-Nutzer in einem von dir gewählten Umkreis. Diese erhalten sofort eine Push-Nachricht. Nieten gibt es nicht – jedes Los enthält deinen Gewinn.
Über das Menü kommst du zur Historie, in der du die letzten Stempelvorgänge nachvollziehen kannst. Hat ein Vorgang nicht geklappt, weil beispielsweise eine zeitliche Begrenzung für Stempel eingestellt ist, siehst du das hier. Hast du versehentlich zu oft gestempelt, kannst du die letzten Stempel hier löschen.
Ist ein Stempel verloren gegangen oder abhandengekommen, sperrst du ihn einfach im Partnerportal. Taucht er wieder auf, kannst du ihn dort wieder entsperren. Ist ein Stempel defekt, ersetze ihn durch einen neuen – Ersatzstempel bestellst du direkt im Partnerportal.
Unbedingt. Wir entwickeln stämps laufend weiter und freuen uns über Ideen unserer Partner. Schreib uns an contact@staemps.de – wir besprechen deine Wünsche im Team und prüfen, wie wir sie sinnvoll umsetzen können.
Im Partnerportal findest du den Punkt »Bonuskarten«. Klicke auf »+«, um eine neue Karte anzulegen. Unter »Anleitungen« findest du auch ein Video-Tutorial.
Unter »Mitteilungen« erstellst du, ähnlich wie Posts in sozialen Netzwerken, Nachrichten mit oder ohne Gutscheine (ab Bässer). Dort legst du auch fest, wen die Aktion erreichen soll und ob eine Push-Nachricht verschickt wird.
Über den »Inhaber«-Button auf den Bonuskarten kannst du auch Nachrichten an einzelne Kunden schicken.
Unter »Geschenke – Rubbellos« legst du Gewinn und Umkreis fest und verschickst die Rubbellose an stämps-Nutzer in deiner Nähe (ab Bässer).
Der Shop ist Teil des »Perfäkt-Tarifs«. Schreib uns an contact@staemps.de, und wir helfen dir, dein Angebot zu digitalisieren.
In der Übersicht des Partnerportals zeigen Kacheln die wichtigsten Kennzahlen, ausführliche Auswertungen findest du unter »Analyse« (ab Bässer).
stämps (auch staemps geschrieben) ist die digitale Stempelkarte mit NFC-Holzstempel für Cafés, Gastronomie, Friseure und den Handel. Kundinnen und Kunden sammeln Stempel (entspricht Punkten) kostenlos und ohne Registrierung in der stämps-App.
